রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bdoky-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — লগইন, পেমেন্ট, ডিভাইস — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
Bdoky আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল privacy@Bdoky-এ লিখুন। ডেটা অনুরোধের বিষয়ে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে, এবং যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা যাচাই করে কার্যকর করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইল বা SMS সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই সম্পন্ন করে আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি সবসময় প্রযোজ্য আইন মেনে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে না থাকায় প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।